Popeyes (Transistmica)

Siempre te engañan, no me pusieron la mazorca, ni los buscuits ni el puré. Eso lo pagué y no hay teléfono para llamar a quedarse o reclamar.

Seguimos consumiendo los productos más por antojo que por la atención aquí en pty. El paladar es algo serio cuando se trata de sabores conocidos. Mucho que mejorar.

Pedí delivery de tres presas picositas en combo, se tardó una hora en llegar, el pollo no era el q había pedido estaba muy grasoso y no tenía el sabor del popeyes de siempre la vdd me decepcionó bastante, he ido a la sucursal de pastilla y el de allí siempre está bueno.

Sucursal relativamente nueva que me imagino reemplaza a la que estaba en el Dorado. OK para ser rest de comida rapida relativamente limpio. Cuidado con la moto del delivery que se estaciona pegado a tu carro. Si no se quita terminas rayando tu carro al tratar de salir o tirandole la moto al piso. Y ellos ni te contestan la queja.

El servicio al cliente es muy malo. El viernes pasado ordenamos a domicilio alrededor de las 9:15pm. La orden llego a las 10:45pm y cuando la revisamos, estaba mal. Al llamar a la tienda, nos contesto una grabacion indicando que la tienda estaba cerrada así que nos tuvimos que quedar con la orden errada. Al día siguiente, contacté a Popeyes por mensaje de Facebook explicando lo sucedido. El lunes recibí una llamada de su gerente de mercadeo quien ofreció reponer la orden sin costo. Hasta este momento estaba muy impresionada con su servicio al cliente. Sin embargo, la orden prometida nunca apareció. Se entiende que en el restaurante se cometa un error y se envíe la orden equivocada, lo que no es aceptable es que prometan reponerlo, te confirman el día y hora, y luego simplemente no aparece. Por segunda vez, tenemos que resolver a ultima hora porque Popeyes quedó mal.