Lucca Trattoria (Multiplaza Mall)

Primera vez visitando esta sucural y de seguro ña comida es igual de deliciosa que la otra sede, el equipo perfectamente coordinado a pesar que el lugar estaba lleno, la comida llego fresca, caliente, de verdad todo estuvo 100/100

Soy fan de Lucca “El Cangrejo”, lo que me llevó a querer probar el de Multiplaza, pero la experiencia fue pésima. Al empezar pregunté por jugos naturales sin azúcar, procedieron a decirme que todos los licuados naturales se hacen con antelación y ya tienen azúcar. Estaba pidiendo una pasta para mi, y entradas, sin embargo quise ordenar algo del menú de niños para mi suegra, está pasando por dificultades de salud y come muy poco, pero resulta que no sirven menú de niños a adultos mayores porque luego van a querer pedirles descuento de Jubilado, horrible asumir, nosotros nisiquiera habíamos hablado de descuento y como dije, estaba pidiendo más platos del menú regular. Horrible la atención.

Después de esperar que bajara la marea por la novedad y las largas filas, hoy pudimos cenar en este lugar. Es acogedor, la atención es buena. En cuanto a la comida no quedamos contentos con los resultados, esperábamos más, aunque ya me habían comentado que no era tan bueno. Pedí una sopa del día, era de brócoli y en verdad fue lo único que me gustó. Quería una lasagna bolognesa y no había, me ofrecieron de pollo. Mi esposo pidió unos espaguetis con mariscos en salsa al agrio con ajo, y no nos gustó, se sentía chicloso como crudos. Mi hija es celiaca por lo que solicitó la opción de gluten free, exageradamente caro cobraron 3.50 adicional al precio por la opción de gluten free, cabe destacar que por ese precio se puede comprar un paquete de pastas pero bueno, tampoco le gustaron a mi hija. Pedimos el menú de postres y jamás nos lo dieron, al pagar y mencionárselo al chico que nos atendió su respuesta fue ahh ohh disculpe es que la cocina de postres cerró 😳🧐 what!! eran las 7 de la noche y cierran a las 10:00 pm. No creo volver a visitarlos.

Comida estaba muy rica. Ordenamos milanesa de pollo con papas fritas, pasta carbonara, polenta frita y tortellini funghi. El ambiente es bien bonito.

Les cuento, fui a comer con mi Esposa y mi Hijo, el servicio pésimo, la amabilidad del mesonero CERO, arrogante si queriamos cambiar algo en la comida o bebida no se podia porque ya todo estaba preparado. la verdad pésimo. deben trabajar más el servicio de atención al cliente porque sin los comensales el restaurante no es nadie!!!!comida 7/10, ambiente 5/10, Servicio 0/10 la verdad no volvería a ir.