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Fui ayer a celebrar mi cumpleaños y la experiencia fue regular. Pedimos dos entradas: un plato de de tres ceviches mixtos y canastitas de patacones rellenas camarones en una cama de aguacate. Acompañadas de una piña colada, una sangría y una cerveza Heineken. Las entradas y las bebidas estuvieron decentes pero no valen los precios. La atención fue mediocre el mesero se demoro en traernos las entradas y las bebidas y el agua ni se diga, le tuvimos que pedir que trajera como tres veces. Adicional a eso no nos dijeron que tenían 2x1 en cócteles clásicos y tampoco nos preguntaron si habíamos hecho reserva en Degusta. Lo que salva el restaurante es el ambiente, que está localizado en el Coastway y que tenían música en vivo.
Sra. Ruth agradecemos su tiempo para contarnos su experiencia como también agradecemos su observación, esto nos ayuda a mejorar y corregir. Lamentamos y asumimos responsablemente nuestras fallas con respecto al servicio, es inaceptable para nosotros como empresa un mal servicio. Se tomarán cartas en el asunto. Es importante recortarles a todos nuestros comensales que cuentan con un Staff a su disposición para escuchar en el momento cualquier observación de este modo proceder inmediatamente a corregir para lograr su visita un momento más grato. Referente a nuestros platos, nuestros ceviches son uno de los platos mejora calificados entre todos nuestros clientes, nuestros precios se basan en la calidad y frescura de los productos que manejamos. Ahora bien referente a la porción 2x1 una promoción no aplica con otra. Entendemos que no podemos satisfacer a todos los paladares menos a todos los bolsillos. Feliz día
