Ciao Bella Gourmet (Soho City Center)

1. Nos dijeron que podíamos hacer una reserva para año nuevo, que "de hecho ya 8 mesas reservaron", y depositamos nuestra confianza en ellos 2. Compramos una comida para probarla, y *LUEGO DE PAGAR* nos dijeron que era mentira, y que no sabían si se podía reservar. Nos MINTIERON en la cara y esperaron a que paguemos. 3. Luego, nos *PROMETIERON* que nos contactaban AL DÍA SIGUIENTE para decirnos si nos reservaba el lugar o no... Nunca nos contactaron. NOS VOLVIERON A MENTIR EN LA CARA. 4. Luego, mucho tiempo después nos escriben diciendo que solo abrirán la cocina por 1 hora, y que luego las siguientes 2 horas y media estará el restaurante abierto pero la cocina cerrada... Dijimos, bueno, nos permiten llevar algún snack ya que en esas 2 horas y media quizás nos da hambre y la cocina estará cerrada. Nos dijeron que NO y luego nos querían sumar un cargo adicional. Además, la forma de hablarte, como si uno no valiera nada. Un horror de atención al cliente, en verdad un HORROR... En resumen, CERO RESPETO, CERO HOSPITALIDAD, y peor aún, CERO HUMANIDAD. No vayan a ese lugar. No alimenten a este tipo de personas, por favor!

Muy buena terraza, buen ambiente Muy buena terraza, buen ambiente pero deben mejorar el servicio, la vista es super linda, no es un lugar para comer.

Una pérdida de tiempo, literalmente hablando. Más de 1 hora de espera por una pizza con sabor a pasta de tomate concentrado de lata + 30 minutos de espera para la cuenta. Atención lenta y desorganizada. Tuvimos que pedir que cancelaran la comida porque todos en la mesa habian terminado de comer y nuestra comida nunca llego. Daniel el supervisor, nos ofrecio levar la comida por cortesia de la casa, asi que la colocaron para llevar. Pedimos la cuenta pero demoro demasiado y me tuve que levantar de la mesa y dirigirme a la caja para que me cobraran las bebidas, pero para mi sorpresa me estaban incluyendo la pizza de cortesia en la factura. Fue incomodo tener que discutir con la gerente y Daniel nuevamente, como si no supieran que estaba pasando y se negaban a retirarla de la factura. El mesero que nos atendio intervino en la discusion y dijo que el la pagaria, y asi fue que retiraron la pizza de mi cuenta.... Sepan que eso fue una BAJEZA , senores Ciao Bella Gourmet @ Soho Mall.