Benihana

En la aplicacion de me gusta yo reserve y me decia que tenia un 50% descuento y cuando llego al restaurante me dicen que es mentira que no hay descuento

Fui con una reserva hecha para el dia de hoy (Feriado) y resulta que el restaurante estaba full pero solo con 2 chefs. Luego de mas de 15 min esperando que nos tomaran la orden de bebidas, nos indican que solo hay 2 chefs y que teniamos 3 mesas por delante. Nos fuimos inmediatamente, luego de perder 45 min entre toda la espera. Fatal. Debieron haberlo dicho desde antes de sentarnos y no aceptar mas comensales.

Pésimo servicio. Estuvimos más de 30 minutos esperando para ser atendidos y nunca nadie salió ni siquiera avisar si nos podían asignar una mesa. Yo tenía una reserva y ni siquiera por eso nos atendieron. Entre al restaurante y le pedí a una salonera que nos atendiera y me pidió que le diera 10 minutos para que limpiara la mesa y nunca salió de vuelta por lo que entre de nuevo y me dijo que tenía que seguir esperando ya que yo no era la única clienta así que me calmara y esperara más de la media hora que llevaba esperando. De mi parte perdieron a un cliente y cabe destacar que durante el tiempo que esperamos se fueron aproximadamente 8 clientes más. Así que bueno de seguro le sobran los clientes. Atención al cliente y servicio es NULO.

Fue una muy mala experiencia cuando anteriormente era de mis restaurantes favoritos. Comida: pedimos dos platos de cortes de carne diferentes y trajeron exactamente el mismo, una carne de segunda picada en cuadritos, la no tenía mal sabor, pero el precio no lo justifica. Ambiente: olía mal, parece que se les daño la nevera porque olía a pescado podrido y no tenían nada de pescados ni mariscos en el menu. Servicio: Super malo, no nos trajeron agua sino luego de pedirla 3 veces, tomaron la orden mal, y solo llevan tenesor y sin cuchillo a pesar de pedir carnes y finalmente No saben usar el descuento de degusta, la encargada del restaurante alegó que por tener dentro de la cuenta 1 plato que estaba en oferta y por incluir bebidas, no podía darnos el descuento a ninguno de los platos, pasamos muy mal rato.

Fuimos por la promoción de All you can eat de sushi. Al llegar notamos cierta desorganización entre la hoster y los saloneros. En el área del tepan las cosas se veían funcionando con normalidad. Tardamos cómo 10 minutos en que nos ubicaran en una mesa. Luego de eso, ordenamos, después de 55 minutos sin llegar la orden, y preguntar por los rols que pedimos, no tuvimos información.