Benihana

Pésimo servicio, éramos las únicas personas en el restaurante y esperamos casi 40min por la comida, la comida muy mala, un supuesto spicy chicken es una pechuga con la salsa sriracha en un plato, muy caro para lo que es, demore 10min en recibir la cuenta y otros 15min en recibir la factura y el vuelto, que por cierto me lo pagaron todo en monedas. PÉSIMO RESTAURANTE

Pesimo servicio, eramos 2 personas pero pedimos el menu para 4 y nos dio el porcion de comida solo para 2, estamos pagando igual como si fueramos 4 personas por menos comida, ademas pedimos 3 veces el agua para que alfin llegara, alfinal todo salio en $94 y cuando pagamos $100 el mesero ni pregunto si queriamos agregar la propina solo se llevo la plata sin decir nada.

Pésimo, al llegar no tenían la reserva que había hecho en Degusta anotada. La atención en recepción tiene mucho potencial para mejora. Se nos indicó que solo tienen dos Chefs y habían como 5 mesas por delante; así que tendríamos que esperar una hora a que venga el Chef a la mesa. Por qué tienen solo dos Chefs? Y para que hace uno una reserva si igual tiene que esperar una hora?? Decidimos ir a cenar a otro lugar, al igual que otras personas que llegaron poco después. Una lástima que un restaurante se permita tratar de esta manera a los comensales.

Estoy indignada. No tengo palabras para describir lo pauperrimo que me fue. Tengo años viniendo a este restaurante, y siempre vengo con mi familia. Solemos pedir el menu para compartir para 4 personas. Hoy al venir, ordenamos lo mismo. Pero esta vez nos dice la persona que nos atiende que no podemos elegir el mismo plato principal, 3 personas querian teriyaki steak, así que si deseabamos algo teníamos que ordenar otro plato. Mi mama ordeno un jugo natural de fresa y lo que le trajeron fue un agua saboriza con fresa. La persona que nos atendió fue descortés, y el que cocina el teppan parecía como nuevo o que estaba en entrenamiento, porque le costaba los trucos y no sabia partir los huevos, tanto es así, que el arroz tenía cáscaras. En fin, ya no me quedan ganas de volver.

Buenas noches, les escribo porque he tenido pesima experiencia hoy en Multiplaza, el que nos recibió nos informa que las mesas tepanyaki tienes que compartirlas con desconocidos porque éramos 4 y las mesas son de 8. Le consulto a la encargada y luego él nos informa que tiene disponible una mesa que ya tiene dos personas cenando, esta política me parece terrible porque uno se sienta en la mesa a pasar un rato de privacidad en familia. Y lo mas triste es que el restaurante estaba vacío, y perdieron 4 clientes. A los propietarios verifiquen, la manager le falta mucho de atención al cliente en este negocio competitivo donde los detalles te diferencian de las demás opciones.❌