Wing Zone (Metromall)

Tienen muy buenas alitas pero demoran mucho en atender y entregar los pedidos,en la sucursal de metromall no colaboran mucho

Me gustan mucho sus wings. El ambiente es sencillo, decorado como un restaurante de comida rápida. La variedad de sabores es excelente. Su atención es buena... puede mejorar :)

Hace unas semanas pedimos comida por teléfono. Nada del otro mundo: cuatro emparedados de pechuga de pollo. Adicionalmente, alitas con sus salsas separadas. La cuenta se pagaría con tarjeta de crédito La llamada fue a las 6:15 p.m. y nos dijeron que en 20 minutos llegarían. Pasó los primeros 45 minutos y no llegaban. Llamamos y dijeron que el conductor estaba en el área. Pasaron 15 minutos. Hablamos en conferencia diferida con el dependiente, que a su vez, iba repitiendo al motorizado. Pasó una hora y media. Llamamos. Nada pasó. Salí y vi a la distancia que el motorizado, llegaba a una esquina y tomaba otra dirección. Llamé otra vez y le dije al dependiente que llamara al repartidor para pedirle que llegara a esa esquina y que yo le haría señas. Dos horas y media después la comida fue entregada. Estaba fría. El motorizado dijo que no me podía cobrar porque no tenía el punto de venta. Y pregunté que cómo íbamos a hacer y me dijo que a las 9 de la noche, cuando cerraran, mandarían a otro motorizado. Yo les dije que no vivía en el lugar y que tenía que irme. El motorizado no tenía saldo. Así que presté mi celular. El motorizado le dijo que no tenía punto de venta y la gerente le dijo que no se moviera del lugar que después el cliente se hace el loco. La alcance escuchar porque estaba en speakerphone. Increpé y ella cerró. Me pareció una falta de respeto. Por supuesto, reuní el dinero de la cuenta y lo pagué en efectivo. Dos aprendizajes para el restaurante; No pongas a personal extranjero-presumiblemente dominicano-, a tomar pedidos ni direcciones. No pongas al repartidor extranjero, se infiere colombiano, a repartir. El dominicano decía que la casa era la 17 y por esa razón siempre el motorizado llegaba a la esquina y tomaba otro rumbo. En realidad, la calle era la 17. Como el motorizado era extranjero, no relacionaba que las casas cerca de la 17 estaban a unos metros del mall. Sobre la comida, llegó con las salsas bañadas y en vez de pechuga mandaron deditos crispies de pollo. El dependiente del teléfono se ponchó de tanto repetir la promoción de pollo crispy y nos lo mandó.