T.G.I. Friday's (Multiplaza)

Muy decepcionado del servicio y atención de esta sucursal y ver como a bajado su rendimiento. Estuve sentado en la barra el día de ayer de manera temprana para así poder disfrutar del partido junto a mi esposa. Se presentó una situación ya que no quedaban sillas en la barra disponibles a lo que el personal (de barra) hizo caso omiso de esta situación esto llevo a que los comensales recién llegados tomarán una postura conflictiva drenando su malestar con los que ya estaban desde hace tiempo, tanto así que hubo malos comentarios y hasta de xenofobia, por su parte la chica de barra ofreció su apoyo a los nuevos comensales pero de manera simpatizante con los comentarios ya hechos por estos comensales de manera ofensiva. El servicio desde la llegada a final fue muy mal, no se recibió con menú y bienvenida, no se habló de promociones, se escucho y se sintió comentarios y gestos ofensivos por parte de los colaboradores, a la hora de entregar cubiertos; estos son enrollados en servilletas en frente de las comensales olvidando así la norma de contaminación cruzada (no vi en ningún momento el lavado de manos o desinfección) uno de los chicos de barra si cuenta con dosificador de alcohol pero no vi su uso más que para esconderlo; una ves llegada la comida no se acondiciona la barra con salsas y posible ayuda para la ingesta de la misma, una ves terminada la comida no se ofreció apoyo para retirar o limpiar el área por agua de los cócteles y/o cervezas, a la hora del cobro de factura no se recibió ni se despidió de manera agradable o sonrisa. A pesar de todo esto viene con la pregunta *desea agregar el servicio* de mala manera y ni siquiera observando al comensal, (no entiendo el grado de aún preguntarlo) a esto y a la no confirmación; de manera violenta lanza el boligrafo para la firma y recoge de la misma manera el boucher, irrespeto total de parte de la chica y ya contando la mala actitud por los comentarios de xenofobia. Si usted es una persona la cual no le gusta la atención al cliente, o el servicio de alimentos y bebidas,porfavorr no se dedique a ello, muchas personas intentamos que la experiencia gastronómica mejore día a día y que las personas se sientan a gusto al llegar a los diferentes locales, de esta manera no podremos avanzar más en el servicio de Panamá. Hago un llamado de atención a los capitanes/supervisores en cuanto s sus manuales de procedimiento, charlas de contaminación y procedimientos de atención o solución de situaciones conflictivas Fridays ha desmejorado demasiado en estos puntos y de verdad me sentí hostigado, que mi dinero o el poco rato agradable que pude disfrutar no valió, y que más allá de la comida, el valor agregado de Friday's no está presente. Cocteles: la recetas no se están cumpliendo, sobra líquido a la hora de realizar coctelería, lo cual queda desbalanceado la bebida, no se ofrece artículos solo se dice *no tengo* *no hay* y no se ofrece otras opciones para lo que el cliente está consultando o desea. NO al mal servicio NO al irrespeto NO a la xenofobia NO al abuso

para almorzar con amigos o compañeros de trabajos es genial, y para una salida de amigos o familiar, su varieda de ocmida americana es buena y sus porciones excelentes de verdad, el servicio de fridays siempre es bueno atento y servicial, sin duda lo mejor de entradas es el bowl de costillas y papas con alitas es INCREIBLE, sus pastas para ser receta americana son buenas y sus hamburguesas geniales ala hora de la porciones y sabor, recomendado siempre

Una tardecita de compras ... aqui puedes encontrar en esta sucursal opciones de comida. La clasica Hamburguesa con queso con queso mozarella apanado ,,totalmente apetitoso. La Ensalada Yucatan con pollo muy nutritiva. Aunque la Soda era Refill, en ningun momento la mesera regreso a ofrecer sus servicios. Igual, es bueno ir alli para almorzar, cenar o tomarse unas bebidas.

Almorcé algo light, por asi decirlo: Unos Chicken Fingers muy bien cocidos, tostaditos y calientitos. Buen sabor. Mi acompañante unas Quesadillas de Pollo, para salirnos de las tradicionales hamburguesas. Buen ambiente. Atención rápida y esmerada. Un buen lugar si no quieres ir al area comun de los restaurantes del mall.

Estaba lleno por lo que demoró un poco la atención y la comida. Pero como siempre muy buena calidad, las porciones y los sabores siempre permanecen. El brownie con helado más rico que nunca.