Lucca Trattoria (Multiplaza Mall)

Se siente acogedora esta sucursal in buen ambiente, te olvidas que está dentro de un mall. La atención por parte del personal fue buena ya que estuvieron muy atentos a la mesa por cualquier petición. La pizza del pizza week estuvo deliciosa y lo acompañé con limonada de coco refrescante.

Visite el lugar en el mall, está full y los meseros no se daban a basto. Sucedió un incidente donde uno de los encargados llevaba una bandeja de resbala y ha mojado toda la mesa en la yo estaba sentada incluyéndome a mí. Nadie se acercó a secar la mesa, ni mucho menos comentar si necesitaba algo para secarme. Considero que la atención es fundamental en un comercio de servicio.

Visite esta sucursal un domingo, estaba súper lleno. Para asegurarnos antes de pedir preguntamos el tiempo de espera a lo cual el mesero que nos atendió nos dijo un tiempo que parecía prudente, sin embargo ese tiempo no lo cumplieron. Pude notar que hay mucho personal, pero no están atentos a las mesas, cada vez que llegaba clientes demoraban en atenderlos. Pedi lasagna de pollo, siendo sincera esperaba más, la pasta estaba estaba demasiado cocida y parecía tener más salsa que pollo.

muy buena comida! muy buen ambiente más empatía a la hora de atender! el mal servicio de uno puede arruinar el buen servicio de otros! más atentos en eso

muy bonito el lugar, solo atienden por orden de llegad, en la noche tiene mucho movimiento! aparte de eso la comida muyy buena, como la sucursal del cangrejo! pedimos dos pizzas, ambas muy ricas y la acompañamos con una jarra de sangría!