Kahlo

Acabo de pasar una pésima experiencia en este lugar, pleno Lunes el lugar no tenía ni el 30% de ocupación y mis amigos se fueron sin poder comer luego de dos horas de estar esperando por su pedido, el que nos atendió se les olvidaba los pedidos, y ni pudieron disculparse por la tan mala atención, muy bonito el lugar pero no sirve de nada!!

Debo admitir que la ambientación del restaurante es bastante única y le da un toque que va desde lo moderno a lo fancy. Pero quitando ese punto, lamentablemente salieron a relucir bastantes fallas durante la visita a este lugar. - Primero, la falta de comunicación entre el personal, que nos recibió. Debido a un tema con una reserva que se hizo a través de Degusta y que por meros tecnicismos, no quisieron respetar. Y no es por una cuestión de sacar beneficio de una promoción, sino la falta de sentido común y flexibilidad que tuvieron. Cuando ellos mismos reconocen que hubo un error de parte del personal desde el inicio(mis felicitaciones para la hostess, que analiza mejor las cosas que el supervisor). - Segundo, el mesero fue servicial, pero no entiendo que enredo se formó con las órdenes, que lamentablemente hubo personas en la mesa que tuvieron que esperar más de una hora por su comida y eso que habían ordenado antes que mí persona. Sin mencionar que también confundieron una orden. En resumen, bonito lugar, con un servicio que lamentablemente falló, causando molestias entre los invitados. Pero el broche de oro se lo lleva el supervisor, que me indica, te voy a reconocer lo de la reserva de degusta, pero a una de mis amigas no y cuando se le indicó que se le aplicara a ella. Simplemente me dice que a ella no y sin ninguna explicación racional ( misma reserva de degusta, pero la de ella era para más personas ) dañan la imagen de un lugar que en teoría proyecta bastante.

Pésimo servicio al cliente, los platos salían tarde y enredados. En una mesa de 10 personas un miércoles que no es de un movimiento tan alto, un plato salió a las 10pm cuando fue el primero en ordenar 8pm. Mala coordinación entre el gerente y su equipo ya que al preguntar por la oferta del 20% informan que si se podía aplicar para cuando ya todo estaba ordenado nos dicen que NO. Deben explicar bien las condiciones antes de entrar al lugar, para que el cliente no se sienta engañado. Me arruinaron el ambiente para mi cumpleaños y no nos ofrecieron ninguna disculpa razonable. No los recomendaría y no volvería.

Habiamos hecho una reservacion en una area privada para celebrar un cumpleaños, cuando llegamos el lugar nos indican que el area ya estaba ocupada.

Vinimos a probar el restaurante por primera vez. Nos fue fatal! No lo recomendamos en lo absoluto. Mi esposa no pudo comer nada. No le pudieron hacer un ceviche regular (sin azúcar, ni picante). Mi plato de pescado estuvo muy regular y la porción sumamente chica. La música la tenían altísima, no se podía conversar. Pedimos que por favor la bajen. La bajaron un rato y luego la volvieron a subir a toda. No regreso.