Ana O.
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T.G.I. Friday`s (Marbella)
El dia de hoy Noviembre 7, 2014, en el horario de almuerzo, fui con mis companeros de trabajo a este restaurante, llegamos aproximadamente a las 11:30 am y fuimos directo a la barra, ya que ibamos a pedir la comida para llevar. El restaurante estaba vacio, no habia ningun Cliente. Esperamos aproximadamente 5 a 7 minutos para que nos trajeran el menu, el cual nunca llego y tuve que bajarme de la butaca e ir a buscar uno alado de la puerta de entrada, ya que la joven ni siquiera se digno en pasarmelos. Despues de esto tomamos alrededor de 10 min en ponernos de acuerdo en lo que ibamos a pedir. Una vez mas todos los empleados estaban sentados en diferentes butacas y nadie se digno en atendernos y tuvimos que llamar a un joven que iba pasando y decirle que nos tomara el pedido. A eso de las 12:05 empezo a llegar la gente al lugar (en su mayoria extranjeros). y empezaron a trabajar los empleados. Alado de nosotros llego un a pareja (extranjera) que pidio su comida y se la trajeron en menos de 20 minutos, tambien llego un grupo de 6 personas (extranjeras) fueron atendidas a la velocidad del rayo, y su comida fue servida en menos de 30 min. A todo esto ya tenemos approximadamente 45 minutos esperando, y le pregunto al joven de la barra si se demorara mucho nuestro pedido, y me dice " si lo que sucede es que el restaurante lleno y hay una orden mas grande adelante de nosotors" a lo que le conteste que mi grupo y yo habiamos llegado antes que se llenara el restaurante y habiamos ordenado primero que todas las personas aqui. Ni un disculpa ni nada por el estilo el "bartender" solo se limito a dar la vuelta y esconderse adentro de la cocina. La comida llego 25 minutos despues; obviamente las papas esataban frias, y a habian olvidado ponerle la tapa de pan a la hambuguesa de uno de mis compañeros. Me parece sumamente triste que este "Restaurante" tenga gente con CERO servicio al cliente, y que se comporten de esa forma con los panameños. Por que se notaba la diferencia de trato entre los extrajeros y los panameños (en este caso mis companeros y yo) Pesimo Lugar. Pesima Atencion y Pesima Calidad de Empleados.